Количество банковских офисов, куда клиенты банка могут обращаться лично, продолжает сокращаться. Согласно данным ЦБ, в течение первого квартала было закрыто 483 отделения, и это сравнимо с тем, как закрывались отделения в прошлом году.
За 2025 год было закрыто около 1700 отделений, если банки продолжат действовать такими же темпами, то и в этом году их будет закрыто не меньше. При этом, за 2024-й, согласно статистике Банка России, было закрыто лишь 486 банковских офисов.
Какие банки закрывают отделения
Статистика ЦБ не даёт полного ответа на этот вопрос. В ней приводится общее число отделений на каждый квартал, при этом, из общего числа выделен только один банк — Сбербанк, как банк, на который приходится половина отделений в нашей стране.
Поэтому неудивительно, что именно Сбер стал лидером по закрытию отделений — за прошлый год их было закрыто 900, в этом году — уже 220.
Как пишут «Известия» , ВТБ, наоборот, наращивает число отделений. Но, на мой взгляд, это не совсем корректно. ВТБ занят активным присоединением к себе Почта-банка, поэтому я уверен, что прирост осуществляется именно за счёт него.
В целом, исходя из статистики, можно говорить, что и остальные банки закрывают отделения, просто не в тех масштабах, как Сбербанк, и риск не найти отделение своего банка на привычном месте есть у каждого клиента.
Почему банки закрывают отделения
- Переход клиентов на дистанционное обслуживание.
Эту причину ЦБ озвучивал ещё в прошлом году. Банки развивают свои цифровые решения, клиенты начинают ими более активно пользоваться, в итоге смысла держать отделения, куда почти никто не заходит, нет. Достаточно установить банкомат на этом месте, и запросы большинства клиентов будут решены.
- Объединение банков.
Я уже упомянул слияние Почта-банка и ВТБ, в прошлом году ВТБ присоединил к себе банк «Открытие». Это, действительно, могло повлиять на рост числа отделений ВТБ, но отделения Почта-банка и Открытия были закрыты. При этом не все закрытые отделения открывают под новой вывеской. Если поблизости есть отделение ВТБ, то отделение присоединяемого банка могут закрыть, либо открыть вместо двух-трёх офисов одно объединённое.
- Экономия средств.
Любой банковский офис, будь то большой филиал или маленький обменный пункт — это постоянные расходы. Аренда, коммунальные платежи, ремонт, покупка мебели взамен старой, а также зарплаты сотрудников, расходы на рекламную продукцию и т.д.
Все эти затраты должны окупаться доходами. Если расходы растут, а доходы, из-за того, что клиенты переходят в онлайн-банк, не увеличиваются, то отделение становится убыточным.
Убыточное отделение банк может терпеть, только если оно важно в каких-то стратегических целях. Например, это последнее отделение в городе, где есть филиал важного корпоративного клиента.
В остальных случаях отделения, которые не приносят прибыли, закрывают достаточно безжалостно.
Что делать, если закрылось привычное отделение банка
Если вы до сих пор предпочитаете решать свои вопросы лично, то у меня плохая новость — вы вполне можете оказаться в ситуации, когда придёте в банк закрыть вклад, а на новом месте отделения уже нет.
Хорошо, если отделение есть в соседнем районе. Но вполне реальна ситуация, когда закроют единственное отделение в городе. И тогда за своим вкладом придётся съездить в соседний город (я с такими случаями сталкивался).
Какие-то операции (например, взнос очередного платежа по кредиту) можно будет решать и через другие банки.
Но самым удобным способом будет пользоваться дистанционным обслуживанием. Установить приложение банка (обычно для регистрации достаточно номера карты и телефона, на который поступит SMS-сообщение). После этого можно будет полноценно пользоваться практически всеми банковскими услугами или, в крайнем случае, просто перевести деньги на свой счёт в другом банке, отделение которого вам будет удобно посещать.