У меня есть старая карта Momentum от Сбербанка. Она была выпущена уже довольно давно. У неё истёк срок действия, и сейчас, вместо перевыпуска карты, банк продлил срок действия.
Бесплатных карт в банке больше нет. Если открывать новую, то будет СберКарта, которая может быть бесплатной при выполнении определённых условий — например, если вы получаете на карту зарплату или пенсию, тратите по ней больше 5000 руб. в месяц (оплата коммунальных платежей сюда не входит), или если перевыпустили карту взамен карт Maestro (которые Сбербанк не выпускает гораздо дольше чем карты Momentum).
Я всё ждал, что в какой-то момент банк решит избавиться от карт Momentum и предложит их владельцам другие бесплатные карты.
И вот недавно я получил в мобильном банке уведомление о том, что можно бесплатно обновить свою карту.
Я даже успел обрадоваться. Правда, как оказалось, — рано. При нажатии на кнопку «Обновить тариф карты» предлагалось два варианта обновления — до карты с подпиской «Прайм Старт» и с подпиской «Сбер Прайм».
Обе подписки — платные. Они предлагают разный набор «привилегий», которые мне не нужны (я картой Сбера пользуюсь исключительно потому, что до сих пор встречаются люди, которые не слышали про СБП и признают только один вид переводов — «на сбер»).
На всякий случай решил уточнить условия (вдруг я чего-то не понял) и позвонил в службу поддержки. Здесь мне рассказали, что обновлённая карта действительная бесплатна, тарифа нет на сайте, потому что я его увижу в приложении, а также что оформлять подписку необязательно. В общем, всё бесплатно и замечательно.
Правда, в приложении почему-то не предусмотрели варианта обновления карты без подписки, и я снова обратился в службу поддержки (теперь уже в чат). В этот раз получил другой ответ — карту обновить можно, но обслуживание карты будет бесплатным «при выполнении одного из условий».
Таким образом, ни о какой бесплатной карте, вместо старой Momentum, речи не идёт. Вместо этого банк предлагает обновить карту и подключить подписной сервис. Да, в этом случае за обслуживание карты не будет взиматься плата, просто платить придётся уже за подписку.
Спасибо, но как-нибудь в другой раз.