ВТБ подвел итоги безопасности за прошлый год и рассказал о том, кто чаще всего становится жертвой мошенников. По результатам года выяснилось, что типичный пострадавший от действий аферистов «повзрослел», а основной мишенью злоумышленников стали женщины.
Как изменился типичный пострадавший от мошенников
Согласно свежему анализу, результаты которого опубликованы банком, довольно сильно изменился усреднённый портрет жертвы мошенников:
- Чаще стали обманывать людей старшего возраста. Если раньше средний возраст пострадавших составлял 40 лет, то сейчас он составляет 48 лет.
- Изменилось распределение по полу. Раньше доля пострадавших была одинаковой (50/50), результаты прошедшего года говорят о росте мошенничеств в отношении женщин — 54%. Мужчины среди пострадавших, соответственно, занимают долю 46%.
В банке это объясняют тем, что женщины чаще ответственны за принятие финансовых решений в семье.
«Мошенники целенаправленно эксплуатируют их главные качества: заботу о близких и ответственность. Звонок с мольбой о помощи «от ребенка» или сообщение о «блокировке счета» с требованием срочно перевести деньги на «безопасный счет» — это спланированные атаки на их эмоциональное состояние и социальную роль» — приводятся в сообщение банка слова заместителя руководителя департамента по обеспечению безопасности – вице-президента ВТБ Дмитрий Саранцев.
Также отмечается сезонность: чаще всего мошенники атаковали весной, а пик пришёлся на апрель и май.
Большинство успешных мошеннических операций приходится на клиентов из наиболее населённых регионов:
- Москва и Московская область — 19% всех случаев,
- Санкт-Петербург и Ленинградская область — более 7%.
Среди «лидеров» также регионы:
- Краснодарский край — 3%,
- Свердловская область — 2,8%,
- Новосибирская область — 2,5%,
- Челябинская область — 2,5%,
- Ханты-Мансийский АО — 2,4%,
- Пермский край — 2,3%,
- Иркутская область — 2,2%,
- Республика Башкортостан — 2,1%.
Минимальное число мошеннических случаев (около 1%) пришлось на Воронежскую и Тульскую области.
«Я не в зоне риска — могу быть спокойным?»
Хотя статистика показывает, что чаще всего мошенники обманывают женщин и людей старшего возраста, это не значит, что остальные могут расслабиться.
Данные отражают лишь общую картину. Среди пострадавших есть и мужчины, и молодые люди.
Причины могут быть прямо противоположными:
- люди старшего поколения не всегда успевают следить за развитием технологий и новых схем обмана;
- молодые пользователи часто попадаются из-за чрезмерной самоуверенности и убеждения, что «со мной такого не случится».
Мошенники подстраиваются под поведение человека, используют психологическое давление и слабости конкретного человека.
Как защититься от мошенничества и не стать жертвой обмана
Самый надёжный способ защиты — критически относиться к любым входящим звонкам и сообщениям, особенно если вас торопят или пытаются напугать.
Вот базовые правила безопасности:
- Не сообщайте незнакомцам никакие личные данные, даже если вас спрашивают имя или уточняют «для проверки».
- Никогда не называйте коды из SMS или уведомлений в мессенджерах. Такие коды нужны только в тех случаях, когда вы сами входите в приложение или подтверждаете операцию.
- Если вам сообщают о проблемах со счётом, картой или «подозрительных операциях», не продолжайте разговор — лучше сразу положить трубку и самостоятельно перезвонить в банк по номеру с официального сайта или банковской карты.
- Не стесняйтесь обсуждать подозрительные звонки с родственниками или знакомыми: часто простого разговора достаточно, чтобы понять, что вас пытались обмануть.
- Помните: звонок с неизвестного номера в большинстве случаев — это либо реклама, либо мошенники. Поэтому, если есть возможность, лучше вообще не отвечать на такие звонки.
Современные системы безопасности блокируют большинство подозрительных операций в реальном времени. Но самой главной защитой всегда будет ваша личная осмотрительность.