Банк России планирует реализовать на Госуслугах возможность уведомления клиентов банков о том, что на их имя оформлен кредит.
На портале «Известия» опубликовано интервью руководителя Службы по защите прав потребителей финансовых услуг ЦБ Михаила Мамута. Интервью достаточно большое, но многие СМИ выхватили из неё мысль, которую, на мой взгляд, трактовали не совсем верно.
Отвечая на вопрос о новых разработках в этом году, представитель ЦБ рассказал о том, что одно из нововведений связано с порталом Госуслуги.
Планируется, что пользователю Госуслуг будет приходить уведомление после того, как он оформил кредит в банке.
«Это даст возможность быстро отреагировать, если кредит или заем был оформлен без его ведома или человек решит от него отказаться в период охлаждения, установленный законом (от 4 до 48 часов в зависимости от суммы заимствования), без уплаты каких-либо штрафов» — пояснил Михал Мамута.
Идея, на мой взгляд, проста в реализации. Все банки и МФО обязаны передавать информацию о кредитах в бюро кредитных историй. После введения возможности установить «самозапрет» на кредиты, связь БКИ и Госуслуг уже налажена. Поэтому реализация уведомлений — это просто дело техники.
Однако пояснение, которое дал Михаил Мамута, было неверно понятно некоторыми изданиями.
Почему-то многие решили, что если человек выяснит, что кредит на его имя взяли мошенники, он может отказаться от него в течении двух дней, и деньги возвращать не придётся. Нет, указанный срок действует именно в отношении периода охлаждения — т.е. когда человек решил отказаться от кредита. В этом случае он сможет вернуть его, не уплатив штрафов за досрочное погашение, если они предусмотрены договором.
В том, что касается кредитов, оформленных мошенниками: в настоящее время большинство таких кредитов оформляются после того, как мошенники получили доступ к Госуслугам пользователя. Соответственно, они смогут управлять и уведомлениями — отключить их до того, как оформлен кредит.
Тем не менее, такие уведомления будут полезны в случаях, если кредит оформлен, допустим, недобросовестным сотрудником банка. Я несколько раз слышал о случаях, когда человеку, обратившемуся за кредитом, сообщали об отказе, а потом выяснялось, что кредит был одобрен и его сняли со счёта «мошенники в белых рубашках».
Если такое произойдёт, то клиент банка, благодаря уведомлениям, узнает об этом вовремя, а не тогда, когда ему начнут названивать из-за просрочек.