Обслуживание

Секреты банковского обслуживания

Как пенсионеру оплачивать коммуналку, чтобы банк не брал комиссию

«Я пенсионер. Всегда оплачиваю коммунальные платежи в кассе банка возле моего дома. Банк берёт комиссию, несмотря на новый закон о…

2 месяца назад

«Зачем ходить в банк? Всё онлайн можно сделать!» — когда стоит лично сходить в банк

Несмотря на активное развитие онлайн-банкинга и его удобства, личное посещение банка по-прежнему бывает необходимым. Это требуется для открытия первого счета,…

3 месяца назад

Что делать, если банк присылает вам чужие SMS? Почему банки совершают такие ошибки

В обычный день вы получаете SMS от банка, в котором не открывали счёт. Вероятно, ваш номер ошибочно указан в анкете…

5 месяцев назад

Как банки (не)выполняют закон о биометрической идентификации и продолжают «фотографировать» клиентов

Уже прошло больше одного года с тех пор, как вступил в силу закон 572-ФЗ, который регулирует процедуры, связанные с проведением…

6 месяцев назад

Лимиты и особенности переводов самому себе (до 30 млн руб. / месяц)

1 мая вступят в силу изменения в закон «О банках и банковской деятельности», которые отменяют комиссию для переводов между своими…

7 месяцев назад

Может ли банк заблокировать карту, если не сообщить о получении нового паспорта

Если у вас сменился паспорт, то об этом нужно сообщить в банк. Это можно сделать с помощью мобильного приложения банка,…

7 месяцев назад

Почему банковские роботы вводят клиентов в заблуждение

То, что клиенты жалуются на сотрудников банков, не редкость. Но недавно мне попался отзыв, в котором клиент винил в обмане……

8 месяцев назад

«Назовите свою фамилию или…» — должен ли сотрудник банка представляться клиенту

Жалуется клиент банка: «Я обратился в банк для того, чтобы внести деньги на счёт своей жены. Я назвал её ФИО,…

8 месяцев назад

Как обновить паспорт в банке в 2024 г. и почему лучше обойтись без Госуслуг

Каждый человек рано или поздно меняет паспорт. Причины могут быть разными — достижение определённого возраста, смена фамилии, потеря паспорта. Вот и…

8 месяцев назад

«Сами виноваты» — почему клиенты не читают договор в банке

Каждая история о клиенте банка, который попал в затруднительную ситуацию, вызывает противоречивые отклики. Кто-то строго на стороне клиента, даже если…

9 месяцев назад

This website uses cookies.