На что мошенники стали «ловить» людей в 2025 г. — схема из отчёта Банка России

Опубликован отчёт Банка России «Обзор операций, совершенных без добровольного согласия клиентов финансовых организаций», в котором приводится статистика случаев мошенничества, а также описываются сценарии, которые популярны у мошенников в течение 2025 г.

Говорить о голых цифрах не очень интересно. Можно лишь отметить, что средняя сумма мошеннической операции снизилась до 18 тыс. руб. Это объясняется тем, что банки стали добавлять «тревожную кнопку» в свои приложения, с помощью которой клиент может сообщить о том, что его обманули без дополнительной волокиты.

Также мне показалось любопытным распределение по номерам телефонов, которые используют мошенники. В большинстве случае — это мобильные номера (94,3%), но иногда они звонят с городских номеров (4,4%), и даже с со специальных номеров «8-800» (чуть более 1% случаев).

Наиболее распространённый сценарий обмана клиента банка выглядел так:

• Человеку поступал звонок от какого-то предприятия в сфере обслуживания (доставка продуктов, магазины цветов, кафе или ресторан).
• Звонивший сообщал о наличии заказа (доставка продуктов или подарка) и просил сообщить код, который пришёл по SMS.
• После того, как человек называл код, звонок прерывался и включался «робот», который сообщал, что звонок был прерван из-за мошеннического характера.
• Через некоторое время человеку поступало сообщение о том, что кто-то (якобы) пытается оформить кредит или войти в Госуслуги, с указанием номера телефона, куда надо звонить, если это сделал не он.
• По этому номеру жертве предлагали помощь — убеждали перевести деньги на «безопасный счёт» или даже передать кому-то наличными.

Ключевое, как видим, здесь заключается в том, что человека просят перезвонить по какому-то конкретному номеру. Это, насколько я понимаю, решает две задачи — если номер, который используется для массовых обзвонов, быстро блокируется операторами связи, то номера, на которые люди звонят сами, могут использоваться мошенниками довольно долго.

Честно говоря, если бы я такое прочитал не на сайте Банка России, то решил бы, что схема очень запутанная и сложная. Но, видно, на простые схемы уже никто не клюёт, поэтому мошенники начали разыгрывать такие представления по телефону.

Однако, основной «механизм» обмана остаётся прежним — необходимо надавить на клиента, напугать его, чтобы потом потом оказывать на него воздействие и… забирать деньги.

Тем не менее, несмотря на то, что мошенники придумывают новые сценарии для своих схем, защита от них не меняется.

Во-первых, нужно, по возможности, не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Во-вторых, не сообщать незнакомцам по телефону никакой персональной информации, а также кодов, которые высылают по SMS. Ну и главное, надо помнить, что не существует способа сохранить деньги, переведя их человеку, о существовании которого вы до этого не слышали.