• Обслуживание

Прочитал книгу отзывов в банке — на что там чаще всего жалуются

Грубость, хамство, некомпетентность — таких жалоб было больше всего. С одной стороны, понятно почему таких жалоб больше. Эмоции, особенно негативные,…