Обслуживание

Секреты банковского обслуживания

Лимиты и особенности переводов самому себе (до 30 млн руб. / месяц)

1 мая вступят в силу изменения в закон «О банках и банковской деятельности», которые отменяют комиссию для переводов между своими…

2 недели назад

Может ли банк заблокировать карту, если не сообщить о получении нового паспорта

Если у вас сменился паспорт, то об этом нужно сообщить в банк. Это можно сделать с помощью мобильного приложения банка,…

3 недели назад

Почему банковские роботы вводят клиентов в заблуждение

То, что клиенты жалуются на сотрудников банков, не редкость. Но недавно мне попался отзыв, в котором клиент винил в обмане……

4 недели назад

«Назовите свою фамилию или…» — должен ли сотрудник банка представляться клиенту

Жалуется клиент банка: «Я обратился в банк для того, чтобы внести деньги на счёт своей жены. Я назвал её ФИО,…

1 месяц назад

Как обновить паспорт в банке в 2024 г. и почему лучше обойтись без Госуслуг

Каждый человек рано или поздно меняет паспорт. Причины могут быть разными — достижение определённого возраста, смена фамилии, потеря паспорта. Вот и…

2 месяца назад

«Сами виноваты» — почему клиенты не читают договор в банке

Каждая история о клиенте банка, который попал в затруднительную ситуацию, вызывает противоречивые отклики. Кто-то строго на стороне клиента, даже если…

2 месяца назад

Почему банки настаивают на биометрии, хотя не имеют права её требовать

Рассказывает подписчик моего канала (название банка я убрал, потому что оно не играет особой роли — с этим можно столкнуться…

2 месяца назад

В чём «не везло» клиентам банков на Новый год

Иногда я захожу на сервисы, где клиенты банков оставляют отзывы. Жалоб довольно много, и они много могут сказать о работе…

4 месяца назад

Что нужно успеть сделать в банке до Нового года, а какие операции лучше отложить

Не знаю, как в обычных организациях, а в банках перед новогодними каникулами наступает безумная суета. Нужно успеть подготовить отчёты (а…

4 месяца назад

5 причин использовать QR-код СБП для оплаты покупок

Возможностью расчётов с помощью QR-кодов сейчас мало кого удивишь. Периодически в магазинах можно встретить человека, который «фотографирует» экран терминала или…

5 месяцев назад

This website uses cookies.